河南内乡公安：户政服务“小窗口”优质服务惠民生 环球即时看

【资料图】

“喂，您好！”“您好，请问是湍东户籍民警吗？”“是的，请问您是哪位？”“哦，太好了，给您联系上这就方便多了，我要迁户口，需要您的帮助。”“好的，不用着急，您慢慢给我讲。”1月6日上午正在上班的湍东户籍民警接到了来自外省的庞女士电话。

经详细了解得知：庞女士户籍是湍东镇的，全家人常年在天津生活，现在为了孩子上学需要把户口迁到天津，准迁证已在天津办理，因为上班再加上疫情，本人无法回来办理，而亲戚朋友也都没有在内乡县城生活，不知道该怎么办，所以十分着急，这才打电话求助。了解到庞女士的需求，湍东户籍民警详细询问了庞女士的基本信息，并通过常住人口系统查询了庞女士的基本信息，因为庞女士的迁户原因不符合天津市跨省通办的要求，所以不能在网上直接办理。考虑到庞女士的特殊情况，湍东户籍民警告诉庞女士，我们可以加个微信，你把迁户口材料寄给我，我这里办理之后再帮你寄回。庞女士听后感激不已。1月10日湍东户籍民警收到庞女士寄回的相关手续，当天为其办理了迁移证并帮其寄回，为庞女士解决了一大难题。

户政窗口连接着千家万户，群众满意是户政服务窗口的最终目标。内乡县公安局湍东户籍窗口深入贯彻以人民为中心的发展理念，扎实开展“我为群众办实事”的实践活动，始终坚持做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所盼，全面提升服务质量、办事效率和人民群众的满意度。（图文：江成玉）